Первый день работы Съезда ознаменовался Божественной литургией в Храме Христа Спасителя, которую возглавил Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл. По ее окончании Патриарх открыл Пленарное заседание, обратившись ко всем участникам со святительским словом.
Далее последовали дискуссии на темы: «Помощь добровольцев. Создание приходской и епархиальной добровольческой службы», «Как заинтересовать общество в церковных делах милосердия?».
Ведущие участники делились своим опытом и рассуждениями. В том числе обсуждалась тема освещения социальной деятельности в средствах массовой информации. В качестве главной цели присутствия в медийном пространстве был отмечен ключевой тезис: своим примером помочь людям встать на путь милосердия.
